Ostatnia aktualizacja: 11 marca 2026
Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) określa zasady dostępu do platformy Zoye.ai dostępnej pod adresem https://zoye.ai oraz korzystania z niej (dalej „Usługa”), prowadzonej przez Piotr Zapolski Web Development, ul. Cybernetyki 2B/124, 02-677 Warszawa, Polska, NIP: 5811976789, REGON: 523629115 („Usługodawca”, „my” lub „nas”).
Zakładając konto lub korzystając z Usługi, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszym Regulaminem, zrozumieli go i zobowiązują się go przestrzegać, a także akceptują naszą Polityka prywatnościoraz, w stosownych przypadkach, Umowa powierzenia przetwarzania danych.
Do korzystania z Usługi niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu, nowoczesna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari lub Edge — dwie ostatnie główne wersje) oraz prawidłowy adres e-mail. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Usługi wynikający z niespełnienia powyższych wymagań.
Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania prawidłowego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Dokonując rejestracji, oświadczają Państwo, że ukończyli 18 lat oraz że wszystkie podane informacje są prawdziwe i aktualne. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach konta. Należy niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieuprawnionym użyciu konta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont, które naruszają niniejszy Regulamin, są wykorzystywane do celów niezgodnych z prawem lub pozostają nieaktywne przez dłuższy czas.
Dostęp do niektórych funkcji wymaga wykupienia płatnej Subskrypcji. Subskrypcje są rozliczane z góry, cyklicznie (miesięcznie lub rocznie), zgodnie z wybranym planem. Subskrypcja odnawia się automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie anulowana przed datą odnowienia.
Wymagana jest prawidłowa metoda płatności. Podając dane płatności, upoważniają nas Państwo do pobierania wszelkich należnych opłat. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności (takich jak Stripe). Nie przechowujemy danych Państwa karty płatniczej.
Wszystkie ceny są podawane w walucie wskazanej podczas finalizacji zakupu i nie zawierają należnych podatków, chyba że wskazano inaczej.
Według własnego uznania możemy zaoferować Okres próbny. Po zakończeniu Okresu próbnego, o ile nie dokonają Państwo anulowania, zostanie automatycznie pobrana opłata za wybrany plan Subskrypcji. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zakończenia ofert Okresu próbnego w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
Możemy zmieniać opłaty za Subskrypcję w dowolnym momencie. Zmiany opłat wchodzą w życie z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego. O każdym podwyższeniu opłat poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po zmianie opłat oznacza akceptację nowego cennika.
Wnioski o zwrot rozpatrywane są indywidualnie, według naszego wyłącznego uznania. Aby złożyć wniosek o zwrot, prosimy o kontakt pod adresem hi@zoye.ai.
Zobowiązują się Państwo korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem. Zabronione jest:
Usługa przetwarza Dane Klienta, w tym wiadomości od Państwa użytkowników końcowych, z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Zachowują Państwo prawo własności do wszystkich Danych Klienta. Korzystając z Usługi, udzielają nam Państwo ograniczonej licencji na przetwarzanie Danych Klienta wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usługi.
W zakresie, w jakim przesyłają lub przetwarzają Państwo dane osobowe swoich użytkowników końcowych za pośrednictwem Usługi, działają Państwo jako Administrator danych, a my jako Podmiot przetwarzający. Przetwarzanie podlega Umowa powierzenia przetwarzania danych.
Usługa oraz jej oryginalna treść, funkcje i funkcjonalności stanowią i pozostają wyłączną własnością Usługodawcy. Usługa jest chroniona prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi obowiązującymi przepisami. Nie mogą Państwo wykorzystywać naszych znaków towarowych ani identyfikacji wizualnej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
W przypadku niezadowolenia z Usługi mogą Państwo złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres hi@zoye.ai. Prosimy o dołączenie opisu problemu oraz danych konta. Potwierdzimy otrzymanie reklamacji w ciągu 3 dni roboczych i dołożymy starań, aby rozpatrzyć ją w terminie 14 dni kalendarzowych.
Wsparcie techniczne jest dostępne za pośrednictwem poczty elektronicznej w godzinach pracy (od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 czasu środkowoeuropejskiego). Zakres wsparcia jest ograniczony do kwestii bezpośrednio związanych z funkcjonowaniem Usługi. Nie świadczymy wsparcia w zakresie integracji z usługami zewnętrznymi, niestandardowego kodu ani problemów wynikających z niespełnienia wymagań technicznych.
Mogą Państwo w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z konta, kontaktując się z nami lub korzystając z ustawień konta. Możemy niezwłocznie zamknąć lub zawiesić Państwa konto, bez uprzedniego powiadomienia, w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.
Z chwilą rozwiązania umowy Państwa prawo do korzystania z Usługi wygasa ze skutkiem natychmiastowym. Możemy przechowywać Dane Klienta przez okres do 30 dni od rozwiązania umowy, po którym zostaną one trwale usunięte, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani odszkodowania o charakterze karnym, w tym za utratę zysków, danych, możliwości korzystania lub renomy, wynikające z korzystania z Usługi. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakichkolwiek roszczeń wynikających z Usługi lub z nią związanych nie przekroczy kwoty zapłaconej nam przez Państwa w okresie 12 miesięcy poprzedzających powstanie roszczenia.
Usługa jest udostępniana w stanie „TAKIM, JAKI JEST” oraz „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie ani w sposób bezpieczny, ani że ewentualne wady zostaną usunięte. Odpowiedzi generowane przez AI mają charakter informacyjny i nie należy ich traktować jako profesjonalnej porady.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Usłudze. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu. W przypadku braku zgody na zmiany należy zaprzestać korzystania z Usługi i zamknąć konto.
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.
Konsumenci na terenie Unii Europejskiej mogą również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: